Handelsbetingelser for Hotel Gudhjem

1. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle reservationer, ophold og ydelser leveret af Hotel Gudhjem medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.

2. Reservation

2.1 En reservation er bindende, når kunden har modtaget en skriftlig bekræftelse fra hotellet.

2.2 Kunden er ansvarlig for at sikre, at de oplyste kontaktinformationer er korrekte.

3. Betaling

3.1 Betalingsbetingelser fremgår af reservationsbekræftelsen.

3.2 Hotellet kan kræve betaling af depositum eller forudbetaling i forbindelse med reservationen.

3.3 Eventuelle yderligere køb under opholdet afregnes ved check-out, medmindre andet er aftalt.

4. Priser

4.1 Alle priser er angivet i DKK og inkl. gældende moms, medmindre andet er oplyst.

4.2 Hotellet forbeholder sig retten til at ændre priser, indtil reservationen er bekræftet.

5. Afbestillingsregler

5.1 Individuelle reservationer (1–5 værelser)

• Gratis afbestilling indtil 5 dage før ankomst.
• Ved afbestilling senere end fristen opkræves det samlede pris .
• Udeblivelse (no-show) medfører opkrævning af den fulde pris for første nat, medmindre andet er aftalt.

5.2 Tidlig afrejse

Ved afrejse før det aftalte tidspunkt beregnes fuld pris for den oprindeligt reserverede periode,medmindre andet er aftalt.

5.3 Force Majeure

Hotellet er ikke ansvarligt for afbestillinger eller ændringer som følge af forhold uden for hotellets kontrol, såsom naturkatastrofer, strejker, epidemier eller myndighedspåbud. Eventuelle gebyrer håndteres efter hotellets vurdering.

6. Check-in og Check-out

6.1 Check-in kan ske fra kl. 14.30 på ankomstdagen.

6.2 Check-out skal ske senest kl. 10.00 på afrejsedagen.

6.3 Sen check-out kan medføre ekstra gebyr og skal aftales på forhånd.

7. Ordensregler

7.1 Gæster skal udvise god adfærd og følge hotellets instruktioner.

7.2 Rygning er forbudt i værelser og fællesområder. Overtrædelse kan medføre opkrævning af gebyr.

7.3 Husdyr er ikke tilladt.

8. Ansvar

8.1 Gæsten hæfter for skader på hotellets bygninger, inventar og løsøre forårsaget af gæsten eller dennes gæster.

8.2 Hotellets ansvar for bortkomst eller skade på ejendele følger dansk rets almindelige regler.

8.3 Hotellet er ikke ansvarligt for indirekte tab, driftstab eller lignende.

9. Personoplysninger

Hotellet behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Oplysningerne anvendes kun til håndtering af reservationer og ophold.

10. Klager

Eventuelle klager skal rettes til hotellet hurtigst muligt, så hotellet har mulighed for at afhjælpe forholdet.

11. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.